Problema con automovil

El día 22 de agosto dejé mi coche en garantía para que me cubriese un fallo, el coche iba para una semana, estando a 27 de octubre no recibimos ninguna solución ni la empresa se comunica con nosotros lo único que hacen es alargarlo y intentar que no digamos nada diciéndonos que nos darán un coche de sustitución que nunca nos dan .