Problema con amplificador Fender

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de noviembre de 2025, adquirí en su página web el producto Fender FR-12. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12 de julio. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado de que no es posible la reparación o la sustitución en un plazo razonable, ya que ha pasado un mes y el proveedor sigue sin contestar. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.