Apreciados Sres.:Nos ponemos en contacto con ustedes en relación a la reclamación formulada.Siendo nuestro objetivo comprobar el buen funcionamiento del servicio dado a nuestros clientes, pedimos explicaciones a los responsables pertinentes.A la vista de la información facilitada, en fecha 3 de junio de 2024 se comunicó por escrito a la asegurada la nueva situación de impago en la que se encuentra su póliza, puesto que la entidad no ha podido cobrar el recibido número 3406/0015928 por un importe de 315,34 euros.Para regularizar su deuda pendiente, rehabilitar y volver a beneficiarse de la cobertura de su póliza, se le informa que, para evitar la resolución por falta de pago, tendrá que realizar el pago mediante el código de barras facilitado, a través de los canales de pago o llamando por teléfono a la entidad.Asimismo se le informaba que en caso de no regularizar la situación en el plazo máximo informado (26/06/24), el impago comportará la resolución de su/se póliza/se por impago de los recibos de prima en conformidad con el escido en el artículo 15 de la Ley de Contrato de seguro. Igualmente, reiterado el impago, su expediente se derivará a una empresa especialista en gestión de impagos, instando las acciones oportunas para exigir las primas devengadas hasta la resolución efectiva de su póliza.A fecha de hoy, no consta en la entidad el pago de los recibos pendientes.Esperando que nuestro escrito haya contribuido a esclarecer la actuación de la Entidad, le saludamos muy atentamente.SAC, Defensa del aseguradosadc@gacm.es Carretera de Rubí, 72-74, ed. Horizon, 08714 Sant Cugat del Vallèstomamosimpulso.com/segurosEn caso de disconformidad con el resultado del pronunciamiento, se le informa expresamente de la facultad que asiste al reclamante para acudir al Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partícipe en Planes de Pensiones, adscrito a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.Agrupación AMCI de Seguros y Reaseguros, S.A. Carretera de Rubí, núm. 72-74, Edif. Horizon, 08174 Sant Cugat del Vallès, RM Barcelona T. 43137, F.63, H.B-423520, NIF A-65782807 nº de registro DGSyFP C-790.GACM SEGUROS GENERALES. Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 20701, Folio 4, Hoja B11217, CIF A-59575365, Carretera de Rubí, 72-74, Edificio Horizon, 08174-Sant Cugat del Vallès (Barcelona).De: Enviado el: jueves, 9 de mayo de 2024 16:39Para: SERVICIO DEFENSA CLIENTE serviciodefensiente@agrupacio.esAsunto: Reclamación: Problema con agrupacio mutua - (CPTES02014648-55) ***********************************************************************************************Este mensaje y todos los archivos adjuntos son confidenciales y de uso exclusivo por parte de su/sus destinatario/s. Si usted ha recibido este mensaje por error, le agradecemos que lo notifique inmediatamente al remitente y destruya el mensaje. Queda prohibida cualquier modificación, edición, uso o divulgación no autorizados. El Emisor no se hace responsable de este mensaje si ha sido modificado, distorsionado, falsificado, infectado por un virus o editado o difundido sin autorización.**********************************************************************************************************************************************************************************************This message and any attachments are confidential and intended for the named addressee(s) only.If you have received this message in error, please notify immediately the sender, then deletethe message. Any unauthorized modification, edition, use or dissemination is prohibited.The sender shall not be liable for this message if it has been modified, altered, falsified, infectedby a virus or even edited or disseminated without authorization.***********************************************************************************************
