El día 10 de agosto realicé el pedido cuyo número es el que encabeza esta reclamación, 2 días después Toysrus cancela mi pedido sin avisarme de absolutamente nada y me doy cuenta al entrar en mi perfil de cliente para ver la evolución de dicho pedido, cosa que me puede parecer mal, pero puede ser algo lógico ya que se quedaron sin stock, una vez que me doy cuenta de que mi pedido está cancelado me pongo en contacto con ellos vía online en su email clientes@toysrus.es ya que ellos no lo habían hecho conmigo, para consultarles sobre cuando se realizaría el abono de dicho pedido en mi cuenta bancaria, a lo cual me responden que están tramitándolo y que me avisarían de ello por email, los días han pasado y nadie se pone en contacto conmigo, cuando yo lo hago con ellos simplemente me responden de nuevo que seré avisado han pasado ya quince días naturales desde la compra y les he enviado 4 correos electrónicos y sigo sin tener mi dinero en mi cuenta.
Resumiendo: Toysrus cancela mi pedido sin decirme nada, me doy cuenta de ello al de unos días, y dos semanas después y cuatro correos electrónicos después aún no tengo el dinero en mi cuenta...
