Hola, realizamos una compra el pasado 07 de Enero 2019 de una cama abatible para nuestro hijo pequeño, y el pasado mes de diciembre empezamos a notar que la cama pesaba mucho al subirla y bajarla y decidimos llamar a la empresa ya que estaba en garantia. La respuesta fue que enviara un correo electronico y que me responderian. Me respondieron que para que vinieran a verlo los tecnicos tenia que pagar 24 euros a una cuenta y luego se pondrian en contacto. El pasado 5 de enero hicimos el pago, y me dijeron que se pondrian en contacto para que vinieran a verlo. El pasado 20 de enero vinieron dos personas a verlo, y me dijeron que lo pasarian y que el problema era el hidraulico, y me llamarian. Llame el miercoles 27 de enero y me dijeron que estan pendientes aun, que me llamaran al dia siguiente. el jueves 28 de enero, el viernes 29 sin respuesta. Sin coger el telefono, y hoy 02 de febreo me cogen y me dicen que hoy me diran algo, ya estaba hoy enfadada que no tenga respuesta... me dicen que la empresa esta cerrada y que no pueden darme datos de donde estan, ni pasarme con ningun superior ya que no hay nadie. Hoy me responden por email y me dicen que no cubre la garantia y que tengo que pagar 75 euros para que lo arreglen, antes pagandolo todo por transferencia y luego ya me llamaran.... NO CUBRE, unos hidraulicos no cubren??? huele muy muy mal ya me han quitado 24 euros, obviamente los reclamo porque el servicio es NULO y es una ESTAFA. La empresa esta cerrada y no se puede ni hablar con nadie que responda lo unico que quieren el dinero por adelantado....
