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Problema bizum con un menor.

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. F.

A: Bizum

13/11/2024

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes, (después de intentarlo por varios medios sin éxito de respuesta), para comunicarles que el dia 29 de marzo del 2024, mi hermana realizó un Bizum al número de teléfono que tiene mi hija, el cual nunca recibió, debido a que su número de móvil está vinculado a una cuenta bancaria que pertenece al anterior propietario del número del móvil. Mi hija es una menor y por lo tanto, según me dijo el banco no puede tener bizum. Tanto mi hermana y yo contactamos con nuestros respectivos bancos con el objeto de solucionar este percance, y la respuesta es que es algo externo al banco. Adjunto los siguientes documentos: La captura del sms recibido en el movil de mi hija. SOLICITO: que se abone el importe de 60€. Sin otro particular, atentamente. Adela .

Mensajes (2)

Bizum

A: A. F.

15/01/2025

Hola Adela, Le rogamos traslade su petición informando de toda la situación en la que se encuentra al formulario de nuestra página web: s:bizum.com/es/contacto/. Nuestro equipo de Atención al Cliente atenderá su solicitud a la mayor brevedad. Disculpe las molestias. Saludos cordiales. Equipo Bizum De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 13 de noviembre de 2024 19:30 Para: Bizum - Informacion informacion@bizum.es Asunto: [ENVIO MASIVO] Problema bizum con un menor. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ AVISO LEGAL Este mensaje y cualquier documento adjunto se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información confidencial y/o secreta, legalmente protegida o sometida a secreto profesional. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. Cualquier uso, copia o distribución a terceros está prohibida. En caso de que el destinatario de este mensaje no consintiera la recepción de este correo electrónico, rogamos lo ponga en nuestro conocimiento de manera inmediata. Las comunicaciones por Internet son inseguras por lo que Bizum, S.L. (Bizum) no acepta ningún tipo de responsabilidad legal por el contenido de este mensaje, Bizum AVISO LEGAL Este mensaje y cualquier documento adjunto se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información confidencial y/o secreta, legalmente protegida o sometida a secreto profesional. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. Cualquier uso, copia o distribución a terceros está prohibida. En caso de que el destinatario de este mensaje no consintiera la recepción de este correo electrónico, rogamos lo ponga en nuestro conocimiento de manera inmediata. Las comunicaciones por Internet son inseguras por lo que Bizum, S.L. (Bizum) no acepta ningún tipo de responsabilidad legal por el contenido de este mensaje, Bizum

A. F.

A: Bizum

15/01/2025

Formulario realizado, en su día ya lo completé y nunca recibí respuesta. Saludos, Adela


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