Problema batería bicicleta

Estimados señores En fecha 31/08/2022 adquirí en vuestra página web la bicicleta eléctrica Megamo Ridon FS Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/05/2024 El uso de la batería que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar o cambiar la batería, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Jordi Guerra Sans,En relación a su reclamación, queremos informarle que hemos tramitado la garantía de su producto con la marca Megamo y que nuestro servicio postventa está informando de los pasos a seguir,Para cualquier duda o aclaración por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros.Sin otro particular, le enviamos un cordial saludoEl 02/06/2024 a las 20:15, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- Bicicletas Pina (Toledo)Bicicletas Pina (Illescas)Bicicletas Pina (Alcázar de San Juan)Avda. Boladiez, nº 54Avda. Castilla La Mancha, nº 3Avda. Herencia, nº 13Tlf: 925 240880Tlf: 925 512036Tlf: 926 113143www.bicispina.com*****AVISO LEGAL*****En cumplimiento de los dispueto en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) (RGPD), los datos que se solicitan se incluirán en una base de datos, cuyo titular es BIPINSA S.L. debidamente registrada en la Agencia de Protección de Datos, con la finalidad de la gestión empresarial, así como los servicios asociados a la misma y gestión del servicio prestado.Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación, oposición y portabilidad diríjase a BIPINSA S.L, Avenida Rio Boladiez Nº49, 45007 - Toledo, 925 24 08 80 info@bicispina.com - adjuntando copia de documento que acredite su identidad. Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es usted el destinatario indicado, queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente.Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda borrarlo de su sistema.--------------This message is intended exclusively for its addressee and may contain information that is CONFIDENTIAL protected by professional privileges. If you are not the intended recipient you are hereby notified that any dissemination, copy or disclosure of this communication is strictly prohibited by law.If this message has been received in error, please immediately notify us via e-mail and delete it.Libre de virus.www.avg.com