PROBLEM CON VENTA DE ENTRADA

PRIMERO.- Que el reclamante procedió a la venta legítima de las entradas correspondientes al evento Mad Cool Festival with Foo Fighters, Florence + The Machine, Twenty One Pilots, Nick Cave & The Bad Seeds and many more - 4 Day Pass (July 8-11, 2026) a través de la plataforma Viagogo, bajo el número de venta 647901007. SEGUNDO.- Que las entradas fueron enviadas puntualmente en el plazo estipulado por la compañía, constando fehacientemente la entrega mediante el correspondiente comprobante y justificante de envío de la empresa de transporte UPS. TERCERO.- Que, a pesar de haberse completado la transacción y la entrega de los pases conforme a los términos exigidos, el reclamante no ha recibido el ingreso económico correspondiente a la venta de dichas entradas.

Querido David, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.

Buenos días, gracia por su contestación. Sigo sin tener repuesta sobre el estado de la incidencia, vuelvo a reclamar el dinero de mi venta, ha pasado ya mas de 45 días y si no escribo por este medio , seguiría sin respuesta. alguna Espero que esta semana tenga mi dinero legitimo ingresado en mi cuenta ya que mi parte del acuerda se cumplió correctamente. Las entradas se enviaron correctamente en tiempo y forma, como se puede ver en el justificante de UPS. Si no recibo aclaración me veré obligado a tomar medidas legales. Un saludo.