Naturaleza del problema:

Servicios relacionados

Tu reclamación

W. G.

A: Casa del Libro. Espasa Calpe SA

05/05/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de abril compré el artículo "Vi i viticultura al pla de Barcelona..." a través de su web. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de "Privilegios en compras" que yo no solicité y que parecía un paso necesario y si más compromiso para la confirmación de mi pedido. He recibido un cargo a través de mi tarjerta de debito por este "servicio" de 18€ que considero ilegitimo e improcedente. Creo que deberían revisar el procedimiento de pedido de su web y desvincularlo de cualquier otro servicio. Muchas gracias por su amable colaboración. Wifredo Garcia


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma