Presupuesto envío a Canarias desorbitado

Hola, realicé un pedido el viernes 28/01/2022 (presupuesto 219444) de un kit de análisis, al igual que hice en el pasado, sin embargo en esta ocasión me informan por correo de que tengo que pagar a parte los portes, cuantificados en 63,60 euros. Dicho importe se sumaría a los 322,77 euros que incluyen de manera gratuita el envío a peninsula o Baleares es decir, el coste que la empresa me quiere cobrar sería la suma de los 63,60 euros y el importe del precio del kit que cubre los gastos de envío ordinarios. En resumen, estamos hablando, supongo, de unos 70 euros mínimo por el envío y recogida de un pequeño paquete, precio que excede en muchísimo lo que suelen cobrar otras empresas, como Privalia, Amazon o similares. Por todo lo anterior, entiendo que el precio es abusivo y carente de lógica alguna, por lo que ruego se revise y reduzca a una cuantía razonable. No puedo entender que nunca habiese tenido que abonar precio alguno por el transporte y ahora dicho transporte se valore en 63 euros más la parte del precio del kit que cubre el envío ordinario. En un caso similar se encuentran los laboratorios Echevarne, con los que tampoco tengo que abonar importe alguno fuera del precio de los kits.Espero su pronta respuesta para solucionar este problema.Un saludo.

Hola,El gasto de mensajería que cobramos son los gastos de exceso que tenemos para envíos y recogidas en Canarias y Aduanas.Las grandes plataformas indicadas si no cobran estos costes será porque estarán exentos de este tipo de gastos.El Laboratorio Teletest apuesta por precios ajustados en sus analíticas, el problema és que Canarias tiene un gran coste de mensajería. Si quieren puede usted hacer la recogida del kit y el envío de muestra.Un saludo,[:www.teletest.es/images/logo.png]Francesc Mestres+34 932.12.33.45+34 626.413.723web: www.teletest.esEmail: fmestres@teletest.esEl lun, 31 ene 2022 a las 10:10, Administración Teletest () escribió:---------- Forwarded message ---------a las 10:08Subject: Reclamación: Presupuesto envío a Canarias desorbitado - (CPTES01452313-29)e[s:secure.teletest.es/images/TeleTestMail.png]Teletest Lab analisis+34 934.154.427AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de TELETEST[TELETEST ANALYTIKA SA , TELETEST MEDICAL SL] . Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales y la dirección de correo electrónico del interesado, se tratarán bajo la responsabilidad de TELETEST. por un interés legítimo y para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. Le informamos de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Calle Montseny, 11 - 08012 Barcelona (Barcelona). Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de TELETEST[TELETEST ANALYTIKA SA , TELETEST MEDICAL SL] . Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales y la dirección de correo electrónico del interesado, se tratarán bajo la responsabilidad de TELETEST. por un interés legítimo y para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. Le informamos de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Calle Montseny, 11 - 08012 Barcelona (Barcelona). Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es.