Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. D.

A: Savso. Benki Digital Lending

09/06/2023

Buenas tardes. Soy la madre de Celia de Pazos Belmonte, reclamante. Tras recibir varias llamadas intimidatorias de la empresa BENKI DIGITAL LENDING S.L.U. tanto al móvil de Celia de Pazos como al mío propio e incluso al trabajo de mi hija Celia, decido intentar ponerme en contacto por mail para verificar la información del supuesto préstamo.Cuál no será mi sorpresa cuando compruebo que supuestamente se trataba de una solicitud de 400€ que luego eran 300€..... además, tras solicitar el documento de ingreso del importe supuestamente prestado, el número de cuenta no se corresponde con ninguna que tenga mi hija ni haya tenido nunca. Todo esto está debidamente acreditado en los documentos adjuntos. Cuando nuevamente me pongo en contacto con la empresa para que revisen su base de datos responden amenazando con juicios y demandas por estafa. Es lamentable la manera de proceder de empresas de este tipo.Adjunto los mails, los certificados de las cuentas de Celia de Pazos Belmonte, así como la solicitud y préstamo Es la primera vez en la que me encuentro que un contrato de préstamo no tiene especificado claramente dónde se procede a realizar el ingreso del capital prestado.

Mensajes (1)

Savso. Benki Digital Lending

A: C. D.

12/06/2023

Buenos días,En respuesta a la reclamación interpuesta con referencia  CPTES01809111-61, le informamos de que Dña. Celia de Pazos Belmonte si que contrató un préstamo con esta parte. Adjuntamos los documentos probatorios de su identidad que nos remitió, incluído el propio contrato de préstamo.Un saludo.---------- Forwarded message ---------e, 9 jun 2023 a las 17:44Subject: Reclamación: Prestamo inexistente - (CPTES01809111-61)Benki Digital Lending


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma