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Precompras no servidas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

L. T.

A: Double Project

10/09/2024

El 21 de mayo hice una precompra del libro: Erase una vez un corazón roto edición especial. El encargo no me ha llegado. Tampoco me ha llegado el de Serpientes y las alas de la noche realizado el dia 12 de junio. El de una corte de rosas y espinas ya lo espero para navidad a estas alturas. La compañía no da señales de vida, no contesta a los correos ni por redes sociales. Todo esta pagado, asi que quiero que me den el producto o me realicen el reembolso.

Mensajes (2)

L. T.

A: Double Project

17/09/2024

Tampoco responderéis a la OCU?

Double Project

A: L. T.

13/10/2024

Hola Laia, Como ya te comenté por email, entre la mudanza y las obras voy muchísimo más lenta con la atención. Por ello, además, también tengo abandonadas las redes, hasta que esta locura se acabe. Y pueda dividirme mejor. Disculpa mi lentitud en tu atención. Tu petición ya fue tramitada por nuestro email habitual. Disculpa profundamente mi lentitud y la inquietud que ello te provocó. Lo lamento Saludos, Fani www.double-project.com De: reclamar@notify.ocu.org [mailto:reclamar@notify.ocu.org] En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 10 de septiembre de 2024 19:15 Para: info-pedido@double-project.com Asunto: Precompras no servidas ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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