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Precios abusivos al cliente

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TELEGEST, S.L/GRUPO DIMA

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N. I.

A: TELEGEST, S.L/GRUPO DIMA

02/08/2022

Buenos días, Envío esta reclamación a través de la OCU para expresar mi indefensión, impotencia y disconformidad absoluta ante la subida de precios completamente “ABUSIVOS” y sin justificación coherente que el GRUPO DIMA/TELEGEST está realizando sobre la factura de consumo de refrigeración, ACS y que va a realizar también en el consumo de calefacción (tal como reflejan modificando el precio del kwh en la factura del mes de julio22).Ya he comprobado que estas subidas no están contempladas en el contrato firmado con la comunidad de propietarios por lo que exijo explicaciones empíricas y justificadas a esta empresa de mantenimiento y no largas como vienen haciendo hasta ahora ya que las subidas son increiblemente superiores al incremento de precio de la electricidad o de la inflación actual (ya de por sí muy elevadas)En concreto, los porcentajes de incremento de cada uno de los conceptos han sido los siguientes:En cuanto a la subida de sistema de refrigeración por suelo radiante: Ha supuesto entre verano 2021 y verano 2022 una subida del 120%.En cuanto al ACS: en solo un mes,.. (junio 2022-julio 2022) ha supuesto una subida del 300%, como puede cobrarse el m3 de ACS a 12 euros, me parece un abuso por algo necesario e imprescindible.En cuanto a la subida de sistema de calefacción por suelo radiante: entre mayo de 2022 y julio de 2022: 245% de incremento en el precio.Dado que las subidas se aplican a todos y cada uno de los conceptos, si sumamos el porcentaje de subida de estos tres conceptos da un incremento de más de un 600%. Me parece una aberración y un abuso al consumidor ya que ningún incremento en el mercado de cualquiera de las variables que afectan al consumo eléctrico es tan alta.No sólo estén repercutiendo el incremento del precio al consumidor final sino que están incrementando más de lo que se podría justificar y se están aprovechando para conseguir todavía más beneficio.Exijo que se justifiquen estas subidas con datos concretos y si son inferiores a lo aplicado, se revise mi facturación a la baja con los precios adecuados al mercado

Mensajes (2)

TELEGEST, S.L/GRUPO DIMA

A: N. I.

02/08/2022

DATA NOT AVAILABLE

N. I.

A: TELEGEST, S.L/GRUPO DIMA

03/08/2022

Buenos días, Para vuestra información no es necesario dirigirme a ningún representante de mi comunidad, ya que estoy actualmente en la Junta y conozco todos los datos. Ni se han mantenido reuniones, ni se han facilitado alternativas ni se actúa de buena fe. Se nos han impuesto unos precios desorbitados informando a través de correos electrónicos de subidas desorbitadas de un mes a otro sin acuerdo ninguno por ambas partes y sin explicación que justifique esa subida.Efectivamente hay una subida de precios en el mercado actual que, no habéis ajustado de una manera razonable, si no que habéis aprovechado en vuestro propio beneficio. Un 600% de subida,....vaya.Yo solo pido tal como reflejáis en el contrato, que justifiquéis esas variaciones al alza. Si son justas lo entenderé, pero solo dais largas lo cual explica todo.No se puede presumir de transparencia ninguna.


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