Buenos días.Busqué en internet el servicio técnico de Fujitsu por un fallo en la calefacción y me apareció la siguiente página: https://serviciotecnicofujitsusevilla.business.site/Llamamos y esa misma tarde se presentó un técnico que nos dijo que le hacía falta una recarga de gas, que salía por 360 euros más IVA y que al día siguiente podía ir, que necesitaba una señal de 100 euros, y que no podíamos pagar con tarjeta, solo efectivo. Ante nuestra ignorancia y la necesidad de calefacción por el frío que hacía, lo aceptamos. Al día siguiente se presentó con otro chico, estuvieron 40 minutos, se supone que recargó el gas y limpió los filtros. Nos entregó un albarán escrito a mano.Al día siguiente me puse a investigar e incluso llamé a otra empresa que me dijo que era una barbaridad lo que me habían cobrado, y encima sin factura, aunque me habían cobrado el IVA. Además, encontré la página oficial del servicio técnico de Fujitsu.Llamé a la empresa y solicité que me enviaran la factura (que adjunto, está a nombre de mi pareja), en la cual no se indica el precio del gas ni lo que recargó, solo Revisión y puesta a punto. Y encima pone que la marca del aparato es Carrier (he reclamado por mail la corrección, pero no me han contestado). Creo que nos han cobrado un precio desorbitado aprovechando el frío que hacía y la ignorancia de las personas respecto a estas cosas. La verdad es que deberíamos haber pedido un segundo presupuesto, pero entonces seguro que nos habrían cobrado la primera visita a precio de oro, como dicen algunos comentarios en internet.Y que no se pueda pagar con tarjeta también me parece inaceptable, ni siquiera sé si es legal.Solicito aclaración sobre: - La cantidad cobrada por el servicio prestado.- El motivo de no poder pagar con tarjeta.- El motivo de la publicidad como asistencia técnica de Fujitsu.Hace una semana puse reclamación con el mismo escrito en la web de la empresa y no he tenido ninguna noticia, así que paso a hacerlo a través de la OCU.
