Buenas tardes,ayer llamamos por un problema de la caldera, y dijeron que pasaban hoy para solucionarlo. De primeras dijeron que cobraban 20 euros (pero no avisaron que era SIN EL IVA) por simplemente revisar y ver el problema, luego ya tú aceptabas la solución o no. No nos dijeron por teléfono el presupuesto aproximado de lo que sería la reparación porque nos dijeron que dependía del problema. Total, que viene hoy un técnico (muy amable, todo sea dicho) y nos comenta que tiene que hacer una carga del vaso de expansión, que por la antigüedad a priori no haría falta cambiarlo. Perfecto nos purga el agua, hace la carga, etc. No llega a una hora de servicio. Nuestra sorpresa viene al darnos la factura: 150 euros MÁS IVA, es decir, 181,50 EUROS. Una barbaridad. Hemos buscado opiniones de la empresa por internet, y son pésimas mal por nosotras de no mirarlas ayer, pero es a lo que lleva la desesperación cuando se te estropea la caldear en días fríos. Luego hemos comparado precios de reparaciones, e incluso hemos visto que cambiar el vaso de expansión son como 25-30 euros, ¿cuánto nos hubieran cobrado si nos lo llegan a cambiar? Total, que por la carga de gas y el servicio (repito no llega a una hora) nos cobran 181,50 euros. No creo que hayan metido desplazamiento porque la empresa está a menos de 5 minutos en coche de casa.En el concepto de factura pone: Se realiza carga del vaso de expansión. Se comprueba vaso de expansión a 1 bar. Se comprueba funcionamiento y fugas. ¿En serio todo eso cuesta 181.50 euros? Nos parece algo abusivo, y nos gustaría reclamar una revisión de esta factura y la devolución parcial de este importe, acorde con los servicios y la reparación prestados. Creo que se han aprovechado de esta desesperación y de no dar el presupuesto antes de actuar.
