posible engaño relacionada con servicios de asesoramiento financiero e intermediación

ASUNTO Solicitud de intervención y mediación por presunta mala praxis y posible est**a relacionada con servicios de asesoramiento financiero e intermediación. ENTIDAD RECLAMADA Afinance Financial Consulting, S.L. D. Marc Gil Sans EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Los reclamantes presentamos la presente queja ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) con el fin de dejar constancia de los hechos sufridos y solicitar apoyo, orientación y, en su caso, mediación frente a la actuación de la entidad Afinance Financial Consulting, S.L. y de D. Marc Gil Sans. En fecha 22 de noviembre de 2024 se interpuso denuncia penal por hechos que consideramos indiciariamente constitutivos de es***a, dando lugar a las Diligencias Previas nº 1152/2024-C ante la Sección de Instrucción del Tribunal de Instancia de Barcelona, Plaza nº 32. Durante la tramitación judicial se produjo una incidencia competencial derivada de una inhibición inicialmente acordada a favor de los Juzgados de Instrucción de Sabadell, resolución que fue recurrida por esta parte y posteriormente revocada por Auto de 19 de septiembre de 2025, manteniéndose finalmente la competencia del Tribunal de Barcelona. No obstante, mediante Auto de 19 de marzo de 2026 se acordó el archivo de las diligencias por supuesto transcurso del plazo de instrucción previsto en el artículo 324 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal. Posteriormente, mediante Auto de 17 de abril de 2026, se desestimó el recurso de reforma interpuesto por esta parte. Consideramos que el archivo de la causa no entra a valorar el fondo de los hechos denunciados, sino que responde exclusivamente a una cuestión procesal relativa al cómputo de los plazos de instrucción, produciéndose además una situación especialmente perjudicial para los denunciantes, ya que el tiempo consumido por la controversia competencial ha terminado operando en nuestra contra pese a haber recurrido dicha inhibición desde el primer momento y haber obtenido finalmente una resolución favorable. Asimismo, entendemos que los hechos sufridos presentan una evidente relevancia desde la perspectiva de la protección de consumidores y usuarios, especialmente en el ámbito de los servicios financieros y de asesoramiento económico, motivo por el cual acudimos a la OCU. SOLICITUDES A LA OCU Por todo lo anterior, solicitamos a la OCU: Que admita la presente queja y deje constancia de los hechos denunciados. Que valore la actuación de la entidad reclamada desde la perspectiva de los derechos de consumidores y usuarios. Que, en la medida de sus competencias, facilite orientación, asesoramiento o mediación frente a la entidad reclamada. Que se valore la posible existencia de prácticas comerciales abusivas, engañosas o contrarias a la buena fe contractual. Que esta reclamación pueda servir igualmente para alertar y proteger a otros consumidores potencialmente afectados. DOCUMENTACIÓN QUE SE ACOMPAÑA Se acompaña copia de la siguiente documentación: Denuncia presentada en fecha 22 de noviembre de 2024. Auto de 17 de abril de 2026. Escrito de alegaciones en mantenimiento del recurso de apelación subsidiariamente interpuesto. Cualquier otra documentación contractual, comunicaciones, justificantes de pago o pruebas relacionadas con los hechos. MANIFESTACIÓN FINAL La presente reclamación se formula sin perjuicio de las acciones judiciales ya iniciadas y de cualesquiera otras acciones civiles, penales o administrativas que pudieran corresponder. En Barcelona, a 26 de mayo de 2026. Fdo.: Miguel Trallero García Rocío Contreras Chacón Jorge Edwin Téllez Martinelly

Buenos días, Acusamos recepción de su reclamación con referencia . Informar, que hemos iniciado el protocolo con el fin de recopilar toda la documentación de la operación a los efectos de proceder a su análisisdesde el Departamento Jurídico. Por lo que, en la mayor brevedad podremos contestar a la reclamación efectuada. Cualquier cuestión quedamos a su disposición. Saludos cordiales. Alba Busquets Guitart Abogada Departamento Jurídico aFinance aCapital aRetail Barcelona- Passeig de Gràcia 85, 2- 08008 Madrid- Serrano 43-45, 60 - 28001 Valencia-C. MossenFemades, 3,BjDcha·EdificioLauria - 46002 Palma -C. Unió 9 - 07001 T:+34 93 528 89 09 M:+34 693 480 123 www.grupoafinance.com Piense en el medio ambiente. Imprima este correo sólo si es necesario. “Este mensaje (incluidos los adjuntos) puede contener información confidencial, privada, privilegiada yo privada. La información está destinada a ser utilizada por la persona o entidad designada anteriormente. Si no es el destinatario de este mensaje, notifique al remitente de inmediato y elimine el mensaje y los archivos adjuntos. Se prohíbe cualquier divulgación, reproducción, distribución u otro uso de este mensaje o cualquier archivo adjunto por parte de un individuo o entidad que no sea el destinatario previsto. El personal de AFINANCE FINANCIAL CONSULTING en ejercicio de su derecho de desconexión digital puede no atender las comunicaciones que reciba una vez finalizado su horario laboral, salvo causa de fuerza mayor o por circunstancias excepcionales que puedan ser perjudiciales para la empresa.” This message (including any attachments) may contain confidential, proprietary, privileged and/or private information. The information is intended to be for the use of the individual or entity designated above. If you are not the intended recipient of this message, please notify the sender immediately, and delete the message and any attachments. Any disclosure, reproduction, distribution or other use of this message or any attachments by an individual or entity other than the intended recipient is prohibited. The staff of AFINANCE FINANCIAL CONSULTING, in exercising their right to digital disconnection, may choose not to respond to communications received outside of working hours, except in cases of force majeure or exceptional circumstances that could be detrimental to the company.”