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Portabilidad no ejecutada

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Portabilidad

Tu reclamación

J. C.

A: Simple Telco

28/04/2026

Estimados/as señores/as: Era titular, de la línea de fija, internet, Netflix, televisión y dos móviles con esa empresa, Simple Telco. Mis datos; JACINTO CASTILLO GURPEGUI, D.N.I. 51951407L. En fecha 25 de marzo de 2026 se solicitó la portabilidad del paquete con los servicios indicados arriba a través de Yoigo. Se ha realizado portabilidad de la línea de teléfono fijo, internet y televisión, pero dada la fecha actual, 28 de abril de 2026, no se ha efectuado para las dos líneas de teléfono móvil, correspondientes al número 670592858 y 676460672. Así mismo, Vds. han efectuado en mi cuenta el cargo de 90 euros, correspondiente al mes de marzo, Solicito por ello que se haga efectiva la portabilidad antes del próximo mes de Mayo, además de descuento correspondiente de los días de marzo en los que ya no les correspondía el cobro del servicio de Televisión, teléfono fijo e internet, y que me facturó la nueva empresa, Yoigo.


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