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placa de inducción y servicio deficiente

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

M. H.

A: MediaMarkt

05/10/2026

Hola, el motivo de mi reclamación es porque el día 12 de enero de 2026 compramos en la tienda de Mediamark de Valladolid en la C/ Me falta un tornillo 3, una placa de Inducción de la marca Beko HIIS63206M por importe de 205,79 euros. A finales de Marzo una de las placas deja de funcionar, nos ponemos en contacto con Mediamark porque está en garantía y el día 1 de abril mandamos la documentación que nos solicitaban, en mayo nos lo arreglan y hace un mes por arte de magia se vuelve a estropear y de nuevo nos volvemos a poner en contacto y seguimos a la espera de que alguien nos de una solución porque lo que no es normal es que esto esté pasando con un producto nuevo y la reparación no llega y cuando llega no sea la adecuada .

Mensajes (1)

MediaMarkt

A: M. H.

11/10/2026

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Daniel) (11/10/2026 12:00 PM) Buenos días, Nosotros desde tienda, debemos de dar parte al servicio técnico para que vayan a su domicilio y tramitar la garantía del fabricante, que sería quien dictamine la resolución y si su producto es reparable o se le puede ofrecer alguna alternativa, por lo que la pedimos que venga a nuestro escimiento y se lo tramitaremos con carácter urgente. Atentamente, Mediamarkt Valladolid Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (05/10/2026 02:30 PM)


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