Piezas en mal estado

Hace meses me instalaron unos grifos de baño y en poco tiempo han salido manchas y dicen de emplear productos corrosivos cuando a otros grifos no les pasa lo mismo. Solo estos dos nuevos. Todos los productos que se emplean son conformes al medio ambiente. Vinagre blanco y agua.

Buenos días Sr FerrizComo se le indicó para dar respuesta definitiva le emplazamos a que acuda al distribuidor para poder recuperar la unidad y verificar en laboratorio causa del deterioro.Añadir que nuestra recomendación de limpieza de la grifería, expresada en el manual que se entrega con el producto, indica que se debe usar agua, jabón neutro y paño suave.No se recomienda el uso de productos de limpiezaEn caso de uso, se debe usar siguiendo las instrucciones de uso y aplicación. De lo contrario, aunque sea de manera inconsciente pueden dañar la superficie de la unidadEsperando esta información le sea de utilidad reciba un cordial saludoAtentamente[Logo TRES]Servicio Técnico - SATTel: 93 683 41 34C/ Penedès, 16-26Zona Industrial, Sector A08759 Vallirana (Barcelona) Espanyawww.tresgriferia.com[Logo Instagram] [Logo Facebook] [Logo Pinterest] [Logo Linkedin] [Logo Youtube] o el: martes, 13 de septiembre de 2022 11:26mal estado - (CPTES01606987-85)

HolaMe estas diciendo que hago un desembolso de 300 y pico de euros en dos grifos y tengo otros 4 mas en casa de otra marca que se limpia bien con productos ecologicos sin ninguna mancha como los vuestros y los vuestros no ??? . Es incomprensible. Pero mirare por todos los medios de indicar el fraude que son vuestros grifos. Eso si buscare otros grifos de otra marca y los sustituire pero no aceptare entonces otros de vuestra marca y pedire el reembolso.Gracias

HolaYa he dado instrucciones para que desmonten y entreguen las piezas. Por otro lado os pongo entre muchos documentos que se encuentran en internet de como se limpian los grifos para alargar su vida y remarco lo que pone : " también puedes optar por un remedio natural como el vinagre blanco y el limón que no afectarán a la estética de la grifería."Cuando os lleguen espero vuestra opinion pero en los dos grifos con mancha tiene un punto blanco por donde se expandio la mancha y en el resto esta bien sin manchas. Esto para mi es una tara de fabricacion a la hora de aplicar el color.Todo esto me esta generando un conflicto no solo economico sino familiar por haber elegido un producto que esperaba que me daria mas facilidades y menos problemas. La desconfianza vuestra no la llego a entender pero seguire adelante y publicando en todos los foros el mal servicio y la mala cualidad de vuestros productos.GraciasJosep Maria