Hola, el día 10 de junio de 2021 realizamos la compra de un turbo nuevo para un Citroen c4 cactus en la empresa Turbos 24h por un importe de 340€. Antes del montaje se le realizó un tratamiento de limpieza del motor con productos específicos de limpieza y se cambió el aceite con todos los filtros correspondientes. Al cabo de 2 semanas el turbo nuevo empieza a hacer ruido y se rompe, lo desmontamos y resulta que tiene el eje partido. Se lo comunicamos a la empresa y nos dicen que se lo enviemos y así lo hicimos. Después de unos días nos dicen que el turbo se ha roto por causas externas a el supuestamente suciedad en el aceite? cuando el aceite y los filtros están recién cambiados y además llevó un tratamiento a mayores de limpieza del motor. Nos dicen que lo tienen que reparar y va a costar 200€ (casi lo que me costó el turbo nuevo) + la mano de obra otra vez del mecánico por desmontarlo y montarlo. Después de intentar llegar a un acuerdo nos dicen que no se van hacer cargo, que es problema nuestro. Entonces para no volver a tener problemas cogimos un turbo nuevo de otra empresa y lo montamos sin hacerle absolutamente NADA al vehículo (lleva el mismo aceite y el mismo filtro) y después de 3 meses el coche va perfecto y ni un problema. Intentamos contactar con ellos otra vez y no devuelven la llamada, dicen que el encargado esta muy ocupado. Un producto que supuestamente tiene 2 años de garantía y no se hacen cargo. Aparte la mano de obra que tuvimos que desembolsar para poner otro turbo nuevo. Por lo que vimos en las reseñas ya van varios clientes que tienen el mismo problema y le echan la culpa a suciedad en el aceite (se pueden leer las reseñas en google).
