DATOS DEL RECLAMANTE
Nombre y Apellidos:..FERNANDO DOMINGO GARCÍA..
DNI / Pasaporte: 53035732D
Domicilio: Calle Sevilla 1.3D.
Localidad..LEGANES
CP....28914
Provincia.....MADRID
País..........ESPAÑA
Teléfonos: Móvil..636253875
Correo electrónico.....fermegiddo@hotmail.com
DATOS DEL RECLAMADO
Razón Social. MADSUR MOTORBIKES S.L
CIF/NIF..B-88216973
Nombre comercial : H-D MADSUR
Domicilio: Calle Oslo 53-local 7. CC. X.MADRID
Localidad...ALCORCON
CP.....28922
Provincia: MADRID
Teléfonos Fijo..910837424..
Correo electrónico.......hdmadsur@hdmadsur.com
La moto con una valor de 19005,09euros, fue comprada en el concesionario H-D MADSUR , entregada en abril del 2022 y pagada con una señal de 1000 eu, una transferencia de 13009eu y financiado 5000 eu, ahora con FCA AUTO BANK.
La compra la realice en Marzo de 2022, entorno a sept 2022 me falla el encendido y se queda sin batería. En enero del 2023 me deja tirado otra vez y detectan que el "árbol de imanes" , Charging RTR ASSY viene mal de fábrica y tienen que sustituirlo, pero no lo tienen en stock y me dan plazo de 3 meses. Tras contacto telefónico con el responsable del concesionario (Sr.POLO) y una serie de correos a atención al cliente de Harley Davidson y de estos con el concesionario, consiguen que la pieza me la instalen en Feb-Marzo del 2023.
En Dic del 2023, mismo problema, otra vez grúa y otra vez tiempo sin la moto. En enero del 2024 visita al taller para cambiar otra pieza defectuosa (conector luz freno). En feb del 2024 se enciende testero dela caite de freno y otra visita al taller. En Abril el 2024 otra vez no arranca, otra vez grúa y otros tantos días sin moto, esta vez me cambian la batería, la cual según Carlos (antiguo jefe de taller?) ya me habían cambiado (cosa que creo que no había ocurrido) y ya por ultimo en feb del 2025, se repite la historia y la moto, después de usarla el día anterior, vuelve a no arrancar y a vueltas con la grúa. El panorama que se me abre, no es nada alagueño y más teniendo en cuenta que la garantía se me acaba en abril del 2025.
SOLUCIÓN ESPERADA: Reclamo la sustitución de la moto averiada con matricula 8395LXK , o a las malas, un descuento en el precio final de moto debido al continuo perjuicio que estoy sufriendo a nivel personal como laboral. Se me ha privado del uso de mi moto en más de dos meses debido a las continuas entradas al taller; He tenido que cambiar de compañía de seguro en varias ocasiones por la utilización reiteradas de grúas y consecuente no renovación de la póliza; retrasos continuados en el trabajo por que la moto no me arranca etc...
DOCUMENTACIÓN / PRUEBAS QUE APORTA………tengo a su disposición los correos enviados a Atención al cliente de Harley Davidson, así como su respuesta, whatssap con el Sr.Polo , facturas y resguardos de grúas………
SOLICITA: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda.
En LEGANES, a 04 de Febreo de 2025
Firmado: Fernando Domingo Garcia.
D.N.I: 53035732D
Firma del reclamante : Fernando Domingo Garcia.
D.N.I: 53035732D
