Hola,Me pongo en contacto para solicitar las facturas de las compras realizadas en la Eshop durante el 2023.Proporcionaré mis datos de facturación de manera privada una vez contesten a mi reclamación.Presento esta reclamación ya que me puse con contacto con vosotros el 2 de enero de 2024 a través de vuestro formulario de contacto y la respuesta no ha sido satisfactoria ya que sigo sin tener las facturas.El día 9 de enero de 2024 una persona me contestó con un correo explicándome que puedo encontrar los recibos de las compras siguiendo este procedimiento:1. Vaya a http://accounts.nintendo.com e inicie sesión en su cuenta Nintendo.2. Seleccione Historial de compras.3. En la sección Historial de transacciones, seleccione Ver historial.Este procedimiento no me deja descargar ni generar una factura o un recibo como me confirmaba la persona que me atendió.El mismo día le contesté diciéndole que este procedimiento no sirve y necesito facturas válidas.El 17 de enero de 2024 tuve otra respuesta por parte de esa tal Sofía negándose a darme las facturas.Un saludo y gracias,Pau
