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PETICIÓN DE DEVOLUCIÓN DE COBRO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. F.

A: MyHeritage

03/10/2026

RECLAMACIÓN POR COBRO NO AUTORIZADO El día 27 de Septiembre de 2026 se realizó un cargo de 119,79€ por parte de MyHeritage Ltd que no reconozco y que no autoricé. No he autorizado de forma consciente este cargo ni he dado mi consentimiento para la contratación o renovación de una suscripción que implique el cobro de 119,79 €. Solicito el reembolso íntegro de los 119,79 €, al tratarse de un pago que no autoricé, y estando avalada la petición por las propias condiciones publicadas en la web de MyHeritage que estipulan un plazo de 30 días para devoluciones sin más motivo que el deseo expreso del cliente.

Mensajes (1)

MyHeritage

A: D. F.

05/10/2026

Estimado reclamar@ocu.org, Gracias por contactarnos. Soy Judit del Departamento de Facturación de MyHeritage, y estoy encantada de ayudarle. Entiendo que solicitó la cancelación de la Suscripción para Deborah Fandos. Me gustaría confirmar que la Suscripción fue cancelada, reembolsada y que el usuario fue informado. Si hay algo más en lo que pueda ayudarle, por favor hágamelo saber. Saludos cordiales, Judit Equipo de soporte de MyHeritage On Sat, Oct 03, 2026 at 15:01 PM, reclamar@ocu.org wrote:


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