Hola, a través de llamada de un comercial de MASQLUZ, contraté los servicios de luz con esa empresa, que me presentó el contrato como lo recomendaba la OCU, con tres tramos de tarifa. Le pregunté si era un contrato con permanencia y dijo que la empresa conservaría las condiciones del contrata durante un año, pero no tenía permanencia. Insistí en que no la quería. Así y todo, sin consentimiento previo y con insistencia de no admitir una permanencia, me llamaron de la MASQLUZ tras solicitar yo portabilidad a otra comercializadora, para comunicarme que tenia que pagar una penalización de 180€ por no cumplir la permanencia. Les solicité la grabación de la conversación durante la propuesta y contrato, pero se negaron a entregármela a no ser que la solicitara por vía judicial.
