Hola,tras la situación del COVID y por haber cerrado todos los gimnasios, decidí pausar mi plan (lo cual me permitía no pagar la cuota temporalmente) hasta nuevo aviso ya que la empresa, aunque por supuesto no es capaz de ofrecer el servicio que prestaba (acceso a los gimnasios) decidió cobrarme la tarifa normal (50€ según mi plan) por una serie de clases online que, por supuesto, dista mucho de las posibilidades que da un gimnasio.Cuando finalmente he decidido cancelar el plan dado que me han avisado que mi periodo de pausa se iba a acabar, me indican que NO puedo cancelar el plan. Que primero tengo que volver a activar el plan durante 30 días (por supuesto cobrándome los 50€ aunque seguimos sin poder ir al gimnasio) y luego se me cancelaría a final de mes.Considero esto una permanencia encubierta ya que he avisado de mi intención de no renovar con más de una semana de antelación, como solicitan.Quiero que se me devuelva el dinero de este mes ya que no son capaces de ofrecerme los servicios por los que estoy pagando que, aun entendiendo la situación del COVID y sabiendo que no es posible, qué menos que no cobrar los meses por muchas clases online que ofrezcan y sin haberme ofrecido la opción de aceptarlo o darme de baja.
