Anterior

Perdida de servicio desde hace 4 dias -> 96 horas

Resuelta Pública

DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

 Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

I. H.

A: DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

10/08/2026

Llevamos más de 4 días sin Internet. Se abrió una incidencia un viernes y aún no la han arreglado. Durante el fin de semana he recibido 3 llamadas de teléfono que no se pueden llamar de vuelta ya que los técnicos no admiten llamadas de vuelta. El lunes me han asegurado que en el mismo día me llamarían, y después de estar todo el día pegado al teléfono no lo han hecho.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

A: I. H.

07/09/2026

Estimado Ivan, Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu situación en particular, hemos solicitado una compensación que lo podrás ver reflejado en el siguiente recibo que pasaremos por tu banco. Reiteramos nuestras disculpas. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 921 120 120 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI

Iniciar una reclamación

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma