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perdida de numero identificador

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Tu reclamación

S. I.

A: PLAN B

03/06/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos meses me regalaron un circuito de agua para dos personas y ahora que lo iba a reservar me he dado cuenta de que necestio una tarjeta con un numero para realizar la reseva el cual creo que al desemvolver el regalo y sacar el libro de las experiencas hemos extraviado. tengo codigo de barras de la caja por si sirviera de algo para identificar mi documento. he hablado con vosotros en el telefono 91327 77 62 y me comentan que sin la tarjeta no hay opcion posbile y no me parece bien qeu no me deis una solucion Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

PLAN B

A: S. I.

04/06/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Su solicitud (252968) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Dpto. Atención al Cliente (Ávoris) 4 jun 2025, 8:21 CEST Estimada Sra. Izquierdo: En respuesta a su reclamación, agradeceríamos nos facilitara más información al respecto en relación a la queja que nos remite. ¿Dispone de algún comprobante (documento, fotografía, correo electrónico) de la caja de regalo que nos indica? Muchas gracias y un saludo. Reclamar 3 jun 2025, 14:30 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- Atención al Cliente Responsable del tratamiento: Ávoris División Central, S.L.U. Delegado de protección de datos: c/ Gremi de Fusters 23, 07009, Palma de Mallorca dpo@avoristravel.com. Finalidad: Registrarle en la plataforma de Zendesk para atender y tramitar su reclamación. Sus datos se conservarán durante el periodo de tramitación de la reclamación y para futuras reclamaciones tramitadas ante cualquier empresa del Grupo Empresarial Ávoris, reclamación, sobre la base de su consentimiento y nuestro interés legítimo. Destinatarios: terceros a los que Ávoris haya encomendado el servicio de alerta y de soporte técnico e informático, así como empresas del Grupo Empresarial Ávoris con fines administrativos internos para la atención de su petición. Derechos: Puedes revocar en cualquier momento su consentimiento, así como ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad remitiendo una comunicación a dpo@avoristravel.com o a C/ Gremi de Fusters 23, 07009 – Palma de Mallorca. Más información en nuestra Política de .[RKWJKJ-W0MXR]

S. I.

A: PLAN B

24/06/2025

Buenos dias adjunto fotos de la caja regalo con su codigo de barras que es lo unico que tengo. no me dieron tiket regalo ni nada parecido. esta caja se compro en la oficina de halcon viajes de guijuelo provincia de salamanca. disculpen no les puedo dar mas informacion al respecto. gracias


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