Hola,Hace un par de meses cambiamos de compañía de electricidad y gas porque los precios de Iberdrola nos parecían desproporcionados. El contrato con Iberdrola lo había gestionado la Agencia Negociadora del Alquiler cuando firmamos el contrato de alquiler de la vivienda en que vivimos actualmente.Antes de firmar el contrato de alquiler preguntamos si podíamos cambiarnos y verbalmente, por teléfono, nos dijeron que no había problema.Al darnos de baja nos llegó una penalización de 115 euros por dar de baja el contrato antes de un año y otra penalización de 75 euros por dar de baja el mantenimiento.Tenemos un email de la Agencia Negociadora donde, al exponer este tema nos dicen que no nos correspondía pagarlo porque en ninguna parte Iberdrola advierte de que haya una penalización.Trasladamos esto a Iberdrola que nos dice que en la página 2 del contrato está estipulada esta penalización. Volvemos a contactar a la Agencia Negociadora para trasladarle esta respuesta y nos dicen que tenemos que pagar la penalización o volver a Iberdrola.La Agencia Negociadora no sabía de esta penalización (como demuestra el primer mail) y en todo caso nunca nos lo informó a nosotros como clientes finales. Principalmente porque NUNCA NOS ENVIARON UNA COPIA DEL CONTRATO CON IBERDROLA donde nosotros podríamos haber advertido que había una penalización.- Solicitamos que la Agencia Negociadora del Alquiler se haga cargo del pago de los 115 euros + 75 euros de esta penalización ya que a nosotros no nos corresponde. Nunca fuimos informados (si no, no nos habríamos cambiado de compañía) y tampoco nos enviaron el contrato que hicieron a nuestro nombre con Iberdrola.
