Compra unas pegatinas de 59,99Eur con unos gastos de envío en 24/48h de10,45Eur el día 10/01/2024 y el 12/02/2024 nos indica que tenemos queenviarle unas pegatinas nuevas porque no es capaz de despegarlas aportafotos y vídeo. Le indicamos que el vinilo está apto y se puede colocarsiguiendo un serie de instrucciones.Las pegatinas en vinilo de corte se componen de 3 capas: 'liner', 'vinilo'y "transportador"En algunas ocasiones es algo común que la aguja del plotter pueda presionarmás o menos sobre el liner, es una ciencia imperfecta ya que hay factorescomo la tensión, la presión de los rodillos en el material, la humedad delmomento o la misma aguja que pueden influir levemente unas micras en laprofundidad del corte.Tras la contestación a su mensaje le hacemos ver que debe hacer más presiónsobre esa zona conflictiva de una letra de toda la pegatina para que seadhiera aún más al transportador y así sea más fácil retirar el liner delvinilo ya que el resto de pegatina lo tiene retirado correctamente. Eltrozo de liner que ya ha roto le indicamos que lo puede retirar usando lapunta de un cutter para separar liner de vinilo.Comenta que tiene bastante experiencia rotulando camiones y no es normal loque sucede, pero observamos una colocación casera y nada profesional por laausencia de un buen limpiador antiestático, una paleta de teflón confieltro, imanes de rotulación, unos guantes antiestáticos odescontaminadores, una pistola de calor o incluso un cutter inverso.No le hemos respondido instantáneamente porque solo hay una sola personapara responder a todos los mensajes en orden de llegada y porque el13/02/2024 fue festivo en nuestra comunidad autónoma por lo que el mismodía 13 decide ponernos rápidamente esta queja sin dejar tiempo de reacciónni otra opción, en la cual estoy seguro de que hubiéramos llegado a unacuerdo.Por último comunicar que somos fabricantes, nos es imposible enseñarconsejos previos de rotulación uno por uno, desconocemos la habilidad yexperiencia de cada cliente ya que a unos se les da mejor que a otros porello tenemos publicada una guía básica con instrucciones generales ennuestra tienda on-line la cual le hemos hecho llegar.*www.pegatinasdecoches.es *Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a sudestinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secretoprofesional. No está permitida su reproducción o distribución sin laautorización expresa de PEGATINAS DE COCHES. Si usted no es el destinatariofinal por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. De acuerdo con laLOPD, le informamos que sus datos personales y dirección de correoelectrónico forman parte de un fichero, cuyo responsable es PEGATINAS DECOCHES siendo la finalidad del fichero, mantener, desarrollar y controlarla relación contractual y negocial, así como para remitirle informaciónsobre productos y servicios relacionados con su sector de actividad. Si lodesea, podrá usted ejercitar los derechos de acceso, rectificación,cancelación y oposición de sus datos enviando un mensaje a la siguientedirección de correo electrónico a pegatinasdecoches@gmail.com, indicando enla línea de "" el derecho que desea ejercitar.El mar, 13 feb 2024 a las 13:05, escribió:
