pedido sin stock por no haber stocks

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de agosto de 2024 adquirí en su página web el producto aire acondicionado Ariston Alys R32 50 MUDO SPLITS. Pedido 196564. Al dia siguiente al no contestar ningúno de los teléfonos que figura en su web y el chats de whatsapp ser un boot, ejercí el derecho de desistimiento por escrito en fecha 13/08/2024. Aun estoy esperando el reembolso. Adjunto factura fotocopia de la factura. SOLICITO, el reembolso inmediato por no disponer stocks, situación ya conocida por vosotros. Sin otro particular, atentamente. LEONARDO DIMARCO

A dia de hoy no me han hecho el reembolso de mi dinero de ID PEDIDO: 196564. ¿Dónde está mi dinero y su reembolso, o es que sois estafadores?.