Estimados/as señores/as:
En fecha 09/07/2024 adquirí en su página web https://www.tiendaazul.com/ los siguientes productos
- Fregadero granito Teka FORSQUARE 50 40 TG
de 60cm (ref. 8434778007084)
- Horno Candy FIDC X696 L de 60cm Pirolítico (ref. 8059019053134)
- Lavadora Integrable BEKO WITV 8712 XW0R de
8Kg (ref. 8690842369377)
- Lavavajillas Integrable Balay 3VT4031NA de
45cm 10 Cubiertos (ref. 4242006310950)
- Placa Vitrocerámica Bosch PKK631BB8E de
60cm 3 Zonas (ref. 4242005280551)
Cuantía total de 1634.71€
Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación.
Viendo que no recibíamos ningún aviso por parte de la tienda, a finales de Julio nos pusimos en contacto para ver que ocurría y nos dijeron que tenían incidencias pero sin especificar nada mas. Viendo que habían pasado unas 3 semanas y que de por medio estaba Agosto, se acabo acordando que el envió se realizase en la ultima semana de Agosto o primera de Septiembre .
Ya en la primera semana de Septiembre se siguen dando continuamente largas a través del correo electrónico y el whatapp de contacto (han eliminado los telefonos de atención al cliente..lo cual no se como de legal puede ser), diciendo que sigue habiendo una incidencia...pero ningún dato mas (sinceramente, parece una estafa)
Empezando a no tener ya sentido la compra de dichos productos ya que es para una cocina que llevamos sin poder montarla casi 2 meses con el consiguiente perjuicio que nos esta ocasionando (no tenemos los artículos ni el dinero para poder adquirir otros).
SOLICITO el inmediato envió del pedido o en su caso la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por daños y perjuicios que estamos teniendo.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
- factura de compra con la fecha
Sin otro particular, atentamente.
