Pedido sin entregar, problemas con el reembolso

Realicé un pedido el 11 de septiembre de un conjunto de cuna por importe de 40€, el cual tuve que abonar por adelantado mediante bizum. Me indicaron que tardaría entre 15/20 días. Un mes y medio después he tenido que contactar ya que no había recibido nada. Tras cruzar varios correos sin mucha intención por parte del dueño de solucionar el problema, le solicito el reembolso del dinero y me dice que le pase la cuenta bancaria pues el bizum no le funciona. Presentare la correspondiente reclamación ante consumo y denuciaré.