Pedido sin datos, desaparición empresa

Hice un pedido en Noviembre de 2024 y a día de hoy sigo sin razón del pedido pero bien que la empresa se ha cobrado los 15,99 Mando emails y mensajes a instagram pero no recibo respuesta. Cuando busco en internet la pagina para buscar otra dirección o teléfono me encuentro con la sorpresa de que no funciona...