Hola, realicé un pedido el día 16, con referencia JLMMPDWGN. A la hora de comprar y de realizar el pago, se indicaba que se entregaría en un plazo de 48h, han pasado 6 días naturales y no sólo no lo he recibido, si no que no aparece información alguna del pedido en su web, ni Seur tiene constancia de tal envío.He intentado ponerme en contacto con ustedes en varias ocasiones a través de su email y de su canal de whatsapp de contacto y no he recibido ni una sola respuesta.Les ruego me faciliten el número de seguimiento del transportista o me reembolsen la cantidad de 268,90, precio que ya han cobrado por un artículo que no ha sido entregado en la mayor brevedad posible.Si no recibiese respuesta por su parte, me veré obligado a realizar la denuncia pertinente por los medios necesarios.Reciba un cordial saludo
