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Pedido que nunca llegó

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Tu reclamación

C. A.

A: viva la moda

24/05/2022

El 4 de mayo 2022, veo un anuncio de Facebook de una tienda que imprime camisetas personalizadas, y realizo un pedido de 2 camisetas, pagando 49,85€, que según su publicidad se reciben en un plazo de 3 a 5 días. Cuando pasan 5 días y no obtengo respuesta les escribo para solicitar información, me responde con un mensaje tipo, que dice que en fin de año se encuentran saturados. Investigo su página web y descubro que no hay CIF de empresa y que la dirección que figura es falsa, ya que dice se Calle Ortega y Gasset Madrid, sin numero, y no hay más forma de contactar que al correo. Vuelvo a escribir exigiendo la devolución del importe pagado, y recibo un correo con un número de seguimiento falso, pues es de un pedido entregado en diciembre 2021 en Francia, me vuelvo a quejar y 3 días después me vuelven a enviar el mismo mensaje tipo, y al día siguiente otro numero de seguimiento, espero una semana y ese pedido se entregó en Cantabria, vuelvo a escribir y vuelve a ocurrir lo mismo y vuelven a enviar otro numero de seguimiento distinto.Exijo la devolución de los 49,85€, la eliminación de mis datos personales y la investigación por parte de las autoridades competentes por tratarse de lo que parece una empresa fraudulenta y una estafa.Hago hincapié en que no figura CIF ni domicilio fiscal ni real, ni más forma de contacto que por correo.

Mensajes (5)

viva la moda

A: C. A.

25/05/2022

Hola,Gracias por contactar con nosotros. Nos encantaría ayudarle a resolver el problema que tiene con nuestro servicio.Para verificar su pedido, por favor provéanos con más información, incluido su nombre, número de pedido, correo electrónico y dirección cuando realizó su pedido.¡Háganos saber si hay algo más en lo que podamos ayudar y que tenga un buen día!Un cordial saludo,ToeyRepresentante superior de servicio al clienteo que nunca llegó - (CPTES01528669-46)

C. A.

A: viva la moda

25/05/2022

El número de pedido y demás datos están en el archivo adjunto.

viva la moda

A: C. A.

25/05/2022

Hola,Gracias por contactar con nosotros. Nos encantaría ayudarle a resolver el problema que tiene con nuestro servicio.Para verificar su pedido, por favor provéanos con más información, incluido su nombre, número de pedido, correo electrónico y dirección cuando realizó su pedido.¡Háganos saber si hay algo más en lo que podamos ayudar y que tenga un buen día!Un cordial saludo,ToeyRepresentante superior de servicio al clienteque nunca llegó - (CPTES01528669-46)

viva la moda

A: C. A.

25/05/2022

"Hola,Gracias por contactar con nosotros. Nos encantaría ayudarle a resolver elproblema que tiene con nuestro servicio.Para verificar su pedido, por favor provéanos con más información, incluidosu nombre, número de pedido, correo electrónico y dirección cuando realizósu pedido.¡Háganos saber si hay algo más en lo que podamos ayudar y que tenga un buendía!Un cordial saludo,ToeyRepresentante superior de servicio al cliente"

C. A.

A: viva la moda

25/05/2022

(#VLM-ES-6024)Corins@hotmail.esComo ya saben y por lo que veo me toman por estúpida, el número de pedido es ese. Espero que no me vengan a decir que el pedido se ha perdido, porque ese mensaje estándar ya he visto en Facebook que es lo que responden a la gente estafada como yo.Cómo he dicho, exijo la devolución de los 49,85€.


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