Pedido que no llega y no contestan

Estimados/as señores/as:En fecha 2/03/2023 hice un pedido de un TV.Me pongo en contacto con ustedes porque no contestaís a los correos y no se fecha de entrega, y además he rellenado la solicitud de vuestra pagina web para que me devolvaís el dinero y no habeís contestado.El pedido es el 7073 (xiaomi f2 43)SOLICITO: La devolución del dinero.Sin otro particular, atentamente.