Pedido que aparece como entregado pero que no he recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre de 2025 adquirí en su página web https://www.coverly-home.com/?syclid=131b1115-404d-40c7-b6cd-f362fef7c6f4 el producto Multifunctional magnetic puzzle box: educational game and drawing board for children Han pasado 26 días y no lo he recibido. Tras varios mails consultando si estado, no he recibido respuesta a ninguno de ellos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.