Pedido pone entregado pero no se me ha entregado

Realice un pedido en dhgate, me enviaron el pedido pero cuando vino el repartidor yo no estaba en casa y lo dejo fuera de mi puerta de casa cuando llegue no había ningún paquete hago reclamación y me dicen que fue entregado pero eso no es así a sido imprudencia del repartidor no me llamo para autorizar que dejara el paquete fuera de mi puerta alguien que pase se lo puede llevar como así fue el caso pido el dinero de mi pedido