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Pedido perdido y no recibo reembolso

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Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. A.

A: BACK MARKET

20/07/2026

Buenas tardes, el 02/07/26 realice un pedido de una ApplePen 2024 a través de la web Backmarket. Aparentemente el pedido se envió el 03/07/26 con la empresa de reparto Chronoprost. Según backmarket se entregó el día 07/07/26, lo cual no es cierto. He solicitado un reembolso en múltiples ocasiones y aún no he recibido una respuesta clara. Solicito dicho reembolso, un saludo.


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