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Pedido nunca recibido e información falsa

Resuelta Pública

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Tu reclamación

P. A.

A: WOMEN'S SECRET

01/02/2022

Tras la queja que expuse por aquí hace dos días ante la frustración y más viendo la cantidad de gente en la misma situación, lo comparto por si puede ayudar a alguien, dado que no salgo de mi asombro que esta empresa actúe y trabaje así. Tras no recibir mi paquete desde el día 15 de enero, echan la culpa al transporte. Hoy consigo averiguar la empresa dado que no pone nada en el seguimiento. Pues mi asombro sigue creciendo cuando la chica me dice que está el pedido pero únicamente aparece como grabado, es decir, que allí nunca ha llegado. En una sola llamada hoy mismo he averiguado que ni ha llegado y llevo desde la semana pasada intentando que reclamen o me digan algo. No tengo pedido ni dinero por supuesto. Como hay mucha gente en esta situación, para que sepan que no es la empresa la que pierde los paquetes. Me han dado un número para dar a esta maravillosa empresa pero estoy segura que nada harán. Si hace falta bajaré a consumo porque no es sólo el dinero, sino el que se rían de los clientes así y más una empresa como ésta. No salgo de mi asombro y si alguien sabe que hacer, porque me parece intolerable!!!


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