Pedido nunca enviado

Hola, realicé un pedido en la web de Herbomundo el 20/04/2021 y aún no tengo noticia de él, se encuentra desde ese día en pago aceptado. Me he puesto varias veces en contacto con la empresa a través de su email y a través de facebook y no he tenido respuesta alguna. He intentado también mandar un formulario de contacto que ofrecen en su web, pero da error constantemente al enviarlo. Exijo a la empresa la devolución de mi dinero, ya que actualmente el producto que pedí no se encuentra disponible en su web y tampoco me interesa. Muchas gracias.