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Tsume Store Barcelona

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D. P.

A: Tsume Store Barcelona

20/10/2022

Hace más de un año, el día de la inauguración de la tienda, compré una pieza en preventa. Los vendedores aseguraron que la entrega sería en unos meses, probablemente en julio. Fui uno de los primeros en la fila y estoy bastante seguro de que fui el primero en hacer la compra. Esto fue el 12/05/2021 a las 10:23 am. Desde entonces, el desorden ha seguido. Tengo innumerables correos electrónicos y llamadas de promesas vacías. Luego me garantizaron que lo recibiría antes de Navidad/2021, estamos prácticamente en Navidad/2022 y ni rastro de la pieza. Excusas sin sentido ya que la tienda sigue recibiendo piezas nuevas pero más caras. Están priorizando piezas caras para seguir ganando dinero y no entregando, ni dando plazo a las piezas ya vendidas. Es mi última queja antes de buscar un abogado. No busco compensación por la pieza, porque si es tarde voy a pedir daños por la venta engañosa y daños morales por todo el estrés que estoy pasando. Quiero la pieza lo antes posible. Incluso me ofrecí a quedarme con el que estaba en la vitrina y se negaron. Me mudaré pronto y no permanecerá así.

Mensajes (3)

Tsume Store Barcelona

A: D. P.

20/10/2022

DATA NOT AVAILABLE

D. P.

A: Tsume Store Barcelona

20/10/2022

En una de las numerosas respuestas, el problema era el envío de las piezas. ¿Todavía crees que algún día esta respuesta fue válida? Porque si alguien viniera caminando a entregar ya estaría aquí, imagínense en un vehículo terrestre. Aparentemente, la pieza nunca se ha hecho. Y deberías dejar de hacer nuevas preventas sin antes honrar las anteriores. Esto está mal. Seguir vendiendo cosas nuevas que se van a producir, sin producir antes las que se deberían haber entregado hace más de un año.

D. P.

A: Tsume Store Barcelona

20/10/2022

Llevo meses queriendo comprar la estatua de Ranma y no la compro porque me niego a dar más dinero a una empresa que no honra con las compras. Las preventas deben detenerse hasta que se cumplan las primeras.


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