Estimados/as señores/as:
En fecha 25/09/2024 adquirí en su página web okovor varios productos, con envío en 48-72h.
A fecha de 02 de octubre me pongo en contacto para avisar de la incidencia, recogiendo una respuesta que afirma que el paquete ha sido entregado, a otra persona, con otro DNI, y otra firma. Tras pedir una solución en repetidos emails, no ha habido más respuesta.
Han pasado 20 días y sigo sin el pedido que he pagado.
Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido, email reclamando el pedido, respuesta de entrega con otro DNI, posteriores emails reclamando sin respuesta.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
Josune
