Pedido no recibido y web desaparecida – ByMascotas

El día 05/08/2026 compré un collar antiparasitario Scalibor en la web By-Mascota, con un plazo de entrega indicado de 3-4 días. A día de hoy no he recibido el pedido y la web ya no está disponible, por lo que no puedo consultar el estado ni contactar con la empresa. Además, he encontrado numerosas reclamaciones de otros clientes por pedidos no recibidos y si los han recibido estos han sido productos falsificados. Solicito la devolución íntegra del importe abonado.