Hola.
Realicé un pedido, número #2328, a fecha 28/12/2024, a través de la web https://retropixellc.com/.
Tanto en la web como en el correo de confirmación de pedido se indicaba "Método de envío Envío 24-48h (Recíbelo mañana antes de las 14:00h)".
A fecha 09/01/2025 todavía sigue el pedido pendiente de preparación. Tenía que ser un regalo pero ya ha pasado la fecha...
Entiendo que en estas fechas los envíos eran complicados, pero he recibido durante las fiestas paquetes de otras tiendas pequeñas sin problemas.
He intentado contactar con ellos a través del formulario de contacto de su web, a través de Instagram y del correo retropixxel.soporte@gmail.com. No responden a nada.
Hoy he visto un anuncio a Instagram suyo y la gente ponía comentarios a los que ellos respondían. Al ver que la última respuesta era de hacía 2 horas, he dejado un comentario de, simplemente, por favor, os he escrito sobre un pedido que no me ha llegado, decidme algo, gracias. Ahora he mirado el anuncio (me lo había guardado) y he visto que mi comentario no está. Sin embargo, hay comentarios y respuestas posteriores.
Al ver anuncios de forma frecuente y que ellos respondían pensé que era una empresa seria y que habría alguien detrás pero la verdad que parece más una estafa que otra cosa...
Solicito, como mínimo, la devolución de importe del pedido, 59,99€. Adjunto el correo de confirmación de compra.
Gracias.
