Pedido no recibido y sin respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 21/10/2024 realicé en su página web www.rksplus.com el pedido con nº 6093 por valor de 299,90€. Tras haber transcurrido casi 5 meses desde la compra y solo haber recibido respuesta al primer correo electrónico que escribí explicándome que recibiría los artículos en la semana próxima, quiero solicitar la cancelación y el reembolso del pedido Adjunto factura de compra y copia de las comunicaciones por correo electrónico. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.