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PEDIDO NO LLEGA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

I. Z.

A: PIONCEBAE

08/02/2021

Hola, realicé un pedido nº #2354 el 07-01-20, según indicáis en la página los pedidos llegan en una semana. A día de hoy después de un mes el pedido no ha llegado. Solicito la devolución del importe pagado 49,90€. En reiteras ocasiones he intentado ponerme en contacto por todos los medios posibles y no he recibido ni respuesta, ni soluciones.

Mensajes (1)

PIONCEBAE

A: I. Z.

19/02/2021

Buenos días Inés Zamora. Gracias por contactar con el soporte de atención al cliente PIONCEBAE.Hemos dado respuesta a su solicitud y hemos comprobado que sus pedidos no se entregaron exitosamente debido a que ha proporcionado una dirección de envío errónea, hemos contactado con usted para que pueda modificar su nueva dirección completa.Sus pedidos no se entregaron y se devolvieron a su origen, la oficina responsable de entrega no dejó notas de aviso en su domicilio ya que usted no ha proporcionado un número de apartamentouerta/edificio por lo que ha habido imposibilidad en la entrega. En estos casos, los pedidos se devuelven automáticamente a su origen. Por lo que debe proporcionar una dirección correcta para la entrega directa.Cuando proporcione su dirección completa se volverán a enviar sus pedidos correctamente!Gracias.PIONCEBAEEl lun., 8 feb. 2021 21:49, escribió:


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