Pedido no enviado. Solicito reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha9 de diciembre adquirí en su página web [un frigorífico LG en pedido 16460 Se me exigió con mucha urgencia un pago vía transferencia de 289 euros, porque no disponían en la página del pago con tarjeta. No me han vuelto a contestar los correos ni me van a mandar el artículo, por lo que exijo que se me reembolse la cantidad de 289 euros que transferí con mi cuenta de Openbank Sin otro particular, atentamente. Virginia Escobedo