Estimados/as señores/as:
En fecha 04/08 adquirí en su página web www.silbonshop.com el producto con nro. de pedido #813793
Han pasado casi 10días y no lo he recibido.
Adjunto los siguientes documentos:
nro. pedido 813793
nro. de reclamación/solicitud: 506027
Pasados los 3 o 4 días de entrega que tienen con la empresa Seur, me comunico dejando sentada una reclamación con rocio quien me informa que desconoce el estado del pedido, me fijo en la app SHOP que da seguimiento y no tiene ningun tipo de actualización desde el dia de la compra el 04 de agosto.
El dia martes me informan que si el pedido se perdio me haran el reembolso pero no saben cuanto tiempo puede demorar eso porque no saben cuanto demorara en saberse si el pedido se extravio.
Con SEUR siempre tengo problemas porque son la peor empresa de entrega de pedidos de españa, pero Silbon no da ningun tipo de respuesta a 10 dias de la compra y ofrecen una pesima atencion al cliente post compra.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
Federico Francisco Arroyo
