Estimados Señores,
En relación con su comunicación con número de referencia arriba indicado, con motivo de la reclamación presentada por la interesado, ponemos en su conocimiento que, una vez efectuadas las comprobaciones oportunas, hemos verificado que se produjo una siniestro en el envió por parte de la empresa de transporte, por lo que no se pudo realizar la entrega. El Servicio de Atención al Cliente informó al reclamante que se procedía hacer la devolución de la cantidad abonada, por lo que entendemos que se ha atendido la pretensión solicitada.
Agradeciéndoles de antemano su atención, reciban un saludo.
Belén Barbara Martínez Medina.
Departamento Legal
Tendam Retail S.A.
